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跟团游、深度自由行、当地玩法、酒店、租车、本地用车产品订单请转款至以下账号:

公司名称:北京我趣国际旅行社有限公司深圳分公司

银行账号:755924646210601

开户行:招商银行深圳源兴支行

接受货币:人民币


机票、签证、保险、电话卡、WIFI产品订单请转款至以下账号:

公司名称:深圳市揽胜天下国际旅行社有限公司

银行账号:44201018400052504059

开户行:中国建设银行深圳高新南支行

接受货币:人民币

注意:汇款转账时,请在备注栏中注明您的订单号及联系人姓名(非常重要),以便我们按汇款款项及时确认订单,并尽快提供服务订单号,

汇款确认:

1、办理银行柜台汇款的用户,请将支付凭证(汇款底单等)的扫描件、电子照片发送到 CS@woqu.com 并联系在线客服进行确认。

2、汇款确认后,我们将会有专门的客服人员通知用户;在此期间遇到任何问题,也可拨打 400-661-5757 电话咨询。

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支付额度
银行 卡种 支持范围 限额
每笔限额 每日限额
工商银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 5000元 1万
农业银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 1万 信用卡额度
中国银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 1万 5万
建设银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 1万 5万
招商银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 1万 信用卡额度
交通银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 1万 信用卡额度
支付额度
银行 卡种 支持范围 限额
每笔限额 每日限额
邮政储蓄银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 1万 信用卡额度
中信银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 1万 信用卡额度
光大银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 5000元 1万
民生银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 5万 信用卡额度
广发银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 1万 信用卡额度
平安银行 借记卡 全国 2万 5万
信用卡 全国 1万 2万
支付额度
银行 卡种 支持范围 限额
每笔限额 每日限额
兴业银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 1万 信用卡额度
浦发银行 借记卡 全国 5万 5万
信用卡 全国 2万 信用卡额度
华夏银行 借记卡 全国 1万 无限额
信用卡 全国 1万 信用卡额度
北京银行 借记卡 全国 1万 5万
信用卡 全国 1万 5万
上海银行 借记卡 全国 1万 5万
信用卡 全国 1万 信用卡额度
渤海银行 借记卡 全国 1万 5万
信用卡 全国 1万 信用卡额度
支付额度
银行 卡种 支持范围 限额
每笔限额 每日限额
杭州银行 借记卡 全国 1万 无限额
信用卡 全国 1万 信用卡额度
徽商银行 借记卡 区域 1万 /
信用卡 区域 1万 /
江苏银行 借记卡 区域 1万 /
信用卡 区域 1万 /
南京银行 借记卡 区域 1万 /
信用卡 区域 1万 /
温州银行 借记卡 区域 1万 /
信用卡 区域 1万 /
金华银行 借记卡 区域 1万 /
信用卡 区域 1万 /
1/4

产品更改或取消规则

  • 1.跟团游(中国出境旅游)产品行程更改或取消规则

    一旦您收到【行程确认单】,即意味着您的订单已经被确认。此时如果您需要更改或取消订单,会有相应费用产生。具体标准如下:

    • 1.1 取消订单

      除产品另有规定外,以下情况适用于取消订单退费标准:

      • a) 减少参加行程人数;
      • b) 减少房间数;
      • c) 取消整张订单;
      • d) 更改行程;
      • e) 更改同一行程的不同参加日期。
    • 1.2 取消订单的退费标准

      1.2.1 美国东部、西部团队游产品
      • a) 所有涉及到含有机票的行程,一旦机票出票成功,不接受取消和更改;
      • b) 所有一日团取消行程,不退还团费;
      • c) 出发日前30天(不含第30天)以上取消行程,退还总团费的90%;
      • d) 出发日前第15天(含)至第30天(含)取消行程,退还总团费的75%;
      • e) 出发日前第8天(含)至第14天(含)取消行程,退还总团费的50%;
      • f) 出发日前7天内(含)或参团以后取消行程,不退还任何费用;
      • g) 出发当天不出席者,不退还任何费用。
      • h) 如果客人选择的升级酒店信息确认后,进行更改或取消,升级酒店费用将不作任何退款。
      1.2.2 夏威夷团队游产品
      • a) 团费包含机票的行程,机票一旦预订不接受取消和更改;
      • b) 出发日前15天(含)以上取消行程,收取两晚酒店罚金,其余团费全部退还;
                   出发日前8-14天(含)取消行程,退还总团费的15%;
                   出发日前7天内(含)或参团以后取消行程,不退还任何费用。
      • c) 《行程确认单》中若注明“一经确认,不退不改”的订单,不退还任何费用。
      1.2.3 私人飞机团队游产品
      • a) 预订后取消行程,视为弃权,团费不予退回;
      • b) 中途擅自离团或提前离团,团费不予退回;
      • c) 所有参团者预订后,不得更改出行人姓名、行程、出团日期,否则团费不予退回;
      • d) 如客人因特殊原因不能成行,需提交充分的证明材料后,并经航空公司同意可以退款,退款比例由航空公司决定;
      • e) 旅途中若有团员擅自离团或提前离团,该团员离团后所产生的费用,行为及责任需自行承担与我趣旅行网无关;
      • f) 途中如遇团员遭到当地海关或移民局人员拒绝入境,我趣旅行网将协助旅客解决,但不承担任何责任或费用。
      1.2.4 迈阿密邮轮团队游产品(邮轮线路更改视同为取消)
      • a) 团费取消条款:
                   出发前45至31天(含)退还团费的75%;
                   出发前30至11天(含)退还团费的50%;
                   出发前10天内(含)收取全额团费。
      • b) 邮轮船票取消条款:
                   出发前77至58天(含)收取船票费用$280/张;
                   出发前57-32天(含)退还船票费用的40%;
                   出发前31-16天(含)退还船票费用的20%;
                   出发前15天内(含)收取全额邮轮费。
      1.2.5 阿拉斯加团队游产品
      • a) 出发前13天(含)以上取消行程,退还总团费的80%;
      • b) 出发前10-12天(含)取消行程,退还总团费的70%;
      • c) 出发前7-9天(含)取消行程,退还总团费的50%;
      • d) 出发前7天内取消行程,不退还任何费用。
      1.2.6 加拿大东部、西部(除黄刀镇)团队游产品
      • a) 出发前35天(不含)以上,退还总团费的85%;
      • b) 出发前32-35天(含)取消行程,退还总团费的70%;
      • c) 出发前18-31天(含)取消行程,退还总团费的50%;
      • d) 出发前17天(含)内取消行程,不退还任何费用;
      • e) 如果客人选择的升级酒店信息确认后,进行更改或取消,升级酒店费用将不作任何退款。
      1.2.7 加拿大黄刀镇团队游产品
      • a) 出发前35天(含)以上,退还总团费的50%;
      • b) 出发前34天(含)以内取消行程,没有退款。
      1.2.8 澳大利亚(除北领地)团队游产品
      • a) 出发前10天以上,退还团费的50%;
      • b) 出发前10天内收取全额团费;
      • c) BU101开头的产品不做退费处理,一律收取100%团费。
      1.2.9 澳大利亚北领地团队游产品
      • a) 对于半日游或者一日游产品,出发前7-10天取消,退款40%, 出发前7天内取消无退款.
      • b) 对于多日游套餐产品(包含住宿等),出发前16天取消,收取每人100澳币手续费,出发前10-17天取消,收取团费60%损失费,10天之内取消,收取100%团费, 缺席或中途自动离团,或者途中放弃任何活动,住宿等服务,不退还任何费用。
      • c) 对于火车套餐产品(BU110AC08),50天之前取消,收取10%团费,20-50天内取消,收取60%损失,20天之内取消,收取100%团费。
      1.2.10 新西兰团队游产品
      • a) 出发前24天(不含)以上,收取200纽币每人;
      • b) 出发前17-24天(含)取消行程,收取400纽币;
      • c) 出发前10-17天(含)取消行程,退还总团费的40%;
      • d) 出发前10天(含)内取消行程,不退还任何费用。
    • 1.3 更改订单

      除产品另有规定外,以下情况适用于修改订单收费标准:

      • a) 增加参加行程的人数;
      • b) 修改参加行程人的姓名;
      • c) 在仍能被确认的情况下更换同级酒店或自选行程。
      美国团队游产品
      1.3.1 出发前7天(不含第7天)及以上任何更改(包括加订的酒店、加订接送机服务、增加参团人数及旅客姓名、上下车地点等),更改费用为每份订单$50,并收取(或退还)差价(以更改当日价格为准);
      1.3.2 出发前7天内或参团后不允许任何更改(包括房型,旅游项目等)。
      1.3.3 航班信息更改次数规定如下:

      已经发送了【行程确认单】的订单,在航班起飞前7天(含)可以免费补填航班信息,在航班起飞前1-6天补填或更改航班信息,我们将收取每次$50的服务费。

      澳大利亚团队游产品
      1.4.1出发前7天(不含第7天)及以上任何更改(包括加订的酒店、加订接送机服务、增加参团人数及旅客姓名、上下车地点等),更改费用为每份订单$50,并收取(或退还)差价(以更改当日价格为准);
      1.4.2出发前7天内或参团后不允许任何更改(包括房型,旅游项目等)。
      1.4.3所有航空团航班信息更改次数规定如下:

      已经发送了【行程确认单】的订单,如果要更改航班信息需要补交数量不等的费用,具体请咨询客服。

      新西兰团队游产品
      1.5.1出发前12天(不含第12天)及以上任何更改(包括加订的酒店、加订接送机服务、增加参团人数及旅客姓名、上下车地点等),更改费用为每份订单NZD100/人, 并收取(或退还)差价(以更改当日价格为准);
      1.5.2出发前7-12个工作日及以上任何更改(包括加订的酒店、加订接送机服务、增加参团人数及旅客姓名、上下车地点等),更改费用为每份订单NZD200/人, 并收取(或退还)差价(以更改当日价格为准);
      1.5.3出发前7天内或参团后不允许任何更改(包括房型,旅游项目等)。

      * 如果您所订购的行程因为人数已满或未达到指定出发人数而不能确认,我们将全额退款。

      * 【行程确认单】中注明“一经确认,不退不改”的订单,不退还任何费用。

      * 时间计算不包括出发当天及我趣旅行网收到您发起更改/取消行程的当天。

      * 行程开始后,我趣旅行网不再接受退还费用的申请。任何人在行程开始当天缺席,我们不退还任何费用。

      * 关于酒店和接送机服务的加订,一经确认,费用无法退还。

      * 行程开始后,客人如自行拼房,我趣旅行网不退还任何费用。

      * 关于适用“买二送一”、“买二送二”的行程,只在适用的条件下生效。如在行程确认后进行更改或取消,费用将按更改或取消条款进行收费。如享有优惠参加行程的人于发团当天缺席,将根据每个行程设定的标准对其收取一定数量的罚金,罚金将由导游以现金的方式从其他参加行程人处收取。

      * 如行程包含机票,订单确认后,航班无法作任何更改(包括姓名、时间、飞行线路、航班号等)。如取消订单,恕无法退还机票费用。

      * 我们将在2个工作日内处理您的更改或取消请求。

      * 如由我趣旅行网不可控之原因,包括但不限于:航班延误或取消、交通意外、车辆抛锚、天气等其它一些不可控之原因导致您改变、延迟或取消行程,我趣旅行网将尽力协助安排,但不负责由此导致的任何损失(因不可控之原因导致您行程取消的,您已支付的费用我趣旅行网将协助给您退还)。

    • 1.6 即时确认团队游产品

      1.6.1 凡是预订带有“即时确认”标识且已享受到该保障的产品,在规定时间内完成付款,即可适用于该保障。
      1.6.2 赔付范围界定:如果在您付款后因我趣旅行网单方面无法确认订单,可按规定获得赔付,如因不可抗力因素,如旅游目的地发生地震、疫情、恶劣天气、罢工等因素导致地接社无法确认的情况则不给予赔付。
      1.6.3 赔付标准(以下的赔付标准对应您实际支付的订单费用):
      • a) 出团日30日(含)以前,订单更改赔付2%,订单取消赔付5%;
      • b) 出团日15日(含)-29日(含),订单更改赔付2%,订单取消赔付8%;
      • c) 出团日7日(含)-14日(含),订单更改赔付5%,订单取消赔付10%;
      • d) 出团日7日(不含)以内,订单更改赔付5%,订单取消赔付15%;
      1.6.4 以上赔付金额最高标准为人民币1000元/单或按当日汇率的等值美元。
      1.6.5 一经发现为同行恶意所为,我趣旅行网将不予退款和赔付。

  • 2. 当地玩法产品更改或取消规则

    • 2.1 多数产品出发日前3天可更改或取消:产品取消可全额退款;产品更改如若产生实际费用,该费用由旅客个人承担。
    • 2.2 由于部分产品的时限性和特殊性,产品一经售出,不可更改或取消订单,敬请谅解。具体产品请查阅产品详情页“退改政策”。
    • 2.3 旅客在产品出行或使用当天未有出席或使用,视为主动放弃,我趣旅行网不退还费用。

  • 3. 海外酒店更改或取消规则

    根据酒店、入住时段、预定房型、促销活动等因素,退订政策的细节和具体条款均有所不同。您可到提交订单页面的左上角查阅相关退订政策。

  • 4. 租车产品更改和取消规则

    根据不同的供应商和车行,退订政策的细节和具体条款均有所不同。您可到提交订单页面的左上角查阅相关退订政策。

  • 5. 本地用车产品(接送服务产品)更改和取消规则

    • 5.1 在约定用车服务时间开始前48小时或者以上更改和取消预订不收取费用。
    • 5.2 在约定用车服务时间开始前24小时(含24小时)到48小时之间取消预订,我们将会收取订单金额的15%作为取消费用。
    • 5.3 在约定用车服务时间开始前24小时之内取消预订或者未能按约定用车服务时间上车又未提前通知我趣旅行网,我们将收取订单金额的50%作为取消费用。
    • 5.4 如果您在72小时内修改约定的接机服务时间、变更出行人数、联系方式等信息,请提前24小时通知我趣旅行网,具体修改费用视供应商收取的金额而定。

  • 6. 签证产品更改和取消规则

    • 6.1 旅客预订付款后,未有提交办理材料给我趣旅行网之前可免费取消和更改,若我趣旅行网执行促销活动,则具体条款按产品内的标注的条款执行。
    • 6.2 旅客预订付款后,已提交办理材料给我趣旅行网之后不得取消和更改;若因特殊情况需要取消或更改,则我趣旅行网视办理进度配合旅客的需求,但不保证一定能被取消或更改;若我趣旅行网执行促销活动,则具体条款按产品内的标注的条款执行。

  • 7. 旅游保险产品更改和取消规则

    • 7.1 保险生效前可免费更改保险生效时间一次,不得取消。
    • 7.2 保险生效后不得更改和取消。

  • 8. 电话卡产品更改和取消规则

    • 8.1 在未有快递出电话卡之前可免费取消,可更改同类别其他的产品,若涉及到补差价或退差价按实际金额补差价或退差价。
    • 8.2 已快递和用户已收到电话卡,在未有激活、拆卡之前可免费取消,用户需将电话卡快递回我趣旅行网,快递费用由用户承担。
    • 8.3 用户已收到卡,且已激活和拆卡,卡片不支持取消和更改;充值套餐若未有充值可免费取消;若已充值,则不能取消,费用不退还。

  • 9. 不可抗力导致的产品更改或取消(适用于上述的各类产品)

    • 9.1 本地参团的行程顺序可能会根据具体出团日期有所调整,但旅游景点安排尽量会与计划保持一致。
    • 9.2 为了保证游客的行程安全,在极少的特殊情况下,包括但不限于灾害性天气、交通、暴动、传染性病毒及其它一些无法控制的原因,我趣旅行网和目的地产品供应商保留对行程更改、推迟和取消的权利。
    • 9.3 由于不可抗力,包括但不限于设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外事故、天气等,或其他个人原因造成您行程改变、延迟或取消,我趣旅行网不承担任何责任;由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用,我趣旅行网不做任何补偿;由于以上原因导致您个人身体或生命有所损伤时,我趣旅行网不承担任何法律责任。

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支付方式 退款方式 退款所需资料 退款到账时间
转账/汇款 转账/汇款 与转款人一致的姓名,开户银行,银行账号(若收款人姓名与原转款人姓名不一致,需提供文字的情况说明) 3-5个工作日
现金 现金/转账 原付款人有效身份证件及我司开据的收款收据(如果选择转账退款,需邮寄收据至我司) 即时/3-5个工作日
POS刷卡 银联或转账汇款 POS刷卡两日内退款,退回所刷卡的银行卡;两日后退款,转账/汇款方式退款,需提供签约人一致的姓名,开户银行,银行账号(若收款人姓名与签约人姓名不一致,需提供文字的情况说明) 3-5个工作日
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1. 我公司财务退款处理需要1-2个工作日,超过到账时间未收到款项,请咨询客服,或致电400-661-5757

2. 以上退款时间仅供参考,实际到账时间以银行或收款平台处理为准

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